Araba Yolda Kalırsa Ne Yapılmalı? 10 Adımda Rehber
ENBU OTO KURTARMA • ARAÇ ARIZASI VE YOL YARDIM REHBERİ Araba Yolda Kalırsa Ne Yapılmalı? 10 Adımda Güvenli Yol Yardım Rehberi Aracınız aniden stop etti, motor çalışmıyor veya seyir halindeyken arıza mı oluştu? Böyle bir durumda doğru adımları bilmek hem güvenliğinizi korumaya hem de aracın daha fazla zarar görmesini önlemeye yardımcı olur. İşte araç yolda kaldığında yapılması gerekenler ve hangi durumlarda çekici çağırmanız gerektiği. 0507 891 69 90 • YOL YARDIM TALEBİ WHATSAPP İLE ULAŞ Araba Yolda Kalınca İlk Ne Yapılmalı? Araç arızasında ilk öncelik otomobili yeniden çalıştırmak değil, can güvenliğini sağlamaktır. Özellikle otoyollarda, yoğun trafikte veya görüş mesafesinin düşük olduğu noktalarda araçtan inmek tehlikeli olabilir. Acil durum: Yaralanma, yangın, duman, yakıt sızıntısı veya trafik güvenliğini tehdit eden bir durum varsa güvenli bir noktaya uzaklaşın ve 112 Acil Çağrı Merkezi ile iletişime geçin. Araca müdahale etmeye çalışmayın. Araç Yolda Kalırsa Yapılması Gereken 10 Adım 1. Sakin Kalın Ani direksiyon ve fren hareketlerinden kaçının. Aracın kontrolünü güvenli şekilde korumaya çalışın. 2. Güvenli Noktaya Geçin Mümkünse aracı trafik akışından uzak uygun bir alana alın. Aracı hareket ettirmek tehlikeliyse zorlamayın. 3. Dörtlüleri Yakın Uygun koşullarda dörtlü ikaz lambalarını açarak diğer sürücülerin sizi fark etmesini sağlayın. 4. Güvenliğinizi Önceliklendirin Yoğun trafikte aracın içinde kalmanın mı yoksa güvenli bir alana geçmenin mi daha uygun olduğunu koşullara göre değerlendirin. 5. Uyarı İşaretlerini Değerlendirin Motor sıcaklığı, yağ basıncı ve diğer kritik uyarılara dikkat edin. Ciddi arızalarda aracı yeniden çalıştırmayın. 6. Konumunuzu Belirleyin Harita uygulamasından konumunuzu alın. Yol adı, yön, çıkış veya yakın bir belirgin noktayı not edin. 7. Arızayı Tarif Edin Motor çalışmıyor mu, araç hararet mi yaptı, lastik mi patladı? Belirtileri kısa ve net biçimde açıklayın. 8. Yol Yardım Uygunluğunu Sorun Yerinde müdahalenin mümkün olup olmadığını öğrenin. Uygun değilse araç taşıma seçeneğini değerlendirin. 9. Çekici Bilgilerini Teyit Edin Aracın türünü, yükleme koşullarını, teslimat adresini, tahmini süreyi ve fiyat teklifini teyit edin. 10. Aracın Güvenli Taşınmasını Sağlayın Aracın üretici talimatlarına uygun şekilde yüklenmesine ve güvenli sabitlenmesine dikkat edin. Araba Neden Yolda Kalır? Araçların yolda kalmasının birçok nedeni olabilir. Bazı sorunlar yerinde kontrol edilebilirken bazı durumlarda aracı kullanmaya devam etmek ciddi hasara yol açabilir. Akü Problemleri Marş basmaması, zayıf elektrik sistemi veya akü arızası nedeniyle araç çalışmayabilir. Motor Harareti Soğutma sistemi arızaları motorun aşırı ısınmasına neden olabilir. Sıcak soğutma sistemi kapağını açmayın. Lastik Sorunları Patlak, kesik veya ciddi hava kaybı sürüş güvenliğini etkileyebilir. Şanzıman Arızası Vites geçiş sorunları ve çekiş kaybı aracın hareket etmesini engelleyebilir. Elektrik Sistemi Arızası Alternatör, marş sistemi veya elektronik bileşenlerdeki sorunlar araçta beklenmedik duruşa neden olabilir. Yakıt Sistemi Sorunları Yakıt beslemesiyle ilgili problemler motorun çalışmamasına veya seyir sırasında durmasına yol açabilir. Hangi Durumlarda Çekici Çağırmak Gerekir? Motor hararet yaptıysa: Aracı kullanmaya devam etmek motor hasarı riskini artırabilir. Yağ basıncı uyarısı varsa: Motoru çalıştırmaya devam etmeyin; profesyonel destek alın. Fren sisteminde ciddi sorun varsa: Aracı sürmeyin. Şanzıman arızası oluştuysa: Uygun taşıma yöntemi değerlendirilmelidir. Trafik kazası yaşandıysa: Aracın sürüşe uygunluğu değerlendirilmeden yola çıkmayın. Direksiyon kontrolü etkilenmişse: Güvenli taşıma için yardım isteyin. Lastik veya jant ciddi hasar gördüyse: Aracı sürmeye zorlamayın. Araç arızasının nedenini kesin olarak belirlemek için yetkin teknik değerlendirme gerekebilir. Yol kenarında riskli onarım işlemlerinden kaçının. Otomatik, Elektrikli ve 4×4 Araçlar Nasıl Çekilir? Her aracın taşıma gereksinimi aynı değildir. Özellikle otomatik şanzımanlı, elektrikli ve dört çeker araçlarda yanlış çekme yöntemi mekanik hasara neden olabilir. Otomatik Vitesli Araç Aracın üretici talimatlarına uygun taşıma yöntemi kullanılmalıdır. Uygun olmayan şekilde tekerlekleri yerde sürüklemek hasara neden olabilir. Elektrikli Araç Elektrikli araçlarda modele özgü taşıma ve güvenlik gereksinimleri bulunabilir. Yüksek voltaj bileşenlerine müdahale edilmemelidir. 4×4 ve SUV Dört çeker araçlarda aktarma organlarının korunması için uygun yükleme ve taşıma yöntemi seçilmelidir. Yol Yardım mı, Oto Çekici mi? Her arıza doğrudan çekici gerektirmeyebilir. Ancak yerinde müdahalenin güvenli veya mümkün olmadığı durumlarda aracı uygun bir servise taşımak gerekebilir. Yol Yardım Ne Zaman? Yerinde güvenli şekilde değerlendirilebilecek bazı akü veya lastik sorunlarında teknik destek uygunluğu sorulabilir. Çekici Ne Zaman? Aracın sürüş güvenliği bozulmuşsa, ciddi mekanik arıza varsa veya yerinde çözüm mümkün değilse çekici değerlendirilir. Servise Taşıma Ne Zaman? Aracın arızasının detaylı incelenmesi gerekiyorsa belirlenen servise güvenli nakil planlanabilir. Ankara’da Yolda Kaldığınızda Nasıl Yardım İstersiniz? Ankara’da Eryaman, Etimesgut, Sincan, Yenikent, Batıkent, Yenimahalle, Çayyolu ve farklı bölgelerde yolda kalmanız halinde ENBU OTO KURTARMA’ya konumunuzu ve araç bilgilerinizi iletebilirsiniz. Öncelikle güvenli bir noktada bekleyin. Telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçin. Harita konumunuzu paylaşın. Araç marka-modelini ve arıza belirtilerini belirtin. Servis veya teslimat adresini iletin. Hizmet uygunluğunu, tahmini süreyi ve fiyatı teyit edin. Hizmet uygunluğu; mevcut ekip, araç konumu, trafik koşulları ve gerekli ekipmana göre değişebilir. Araç Yolda Kalırsa Sık Sorulan Sorular Araba aniden stop ederse ne yapılmalı? Aracın kontrolünü güvenli şekilde sağlayın, mümkünse güvenli bir noktada durun ve ciddi arıza belirtileri varsa yeniden çalıştırmaya zorlamayın. Gerekirse yol yardım talep edin. Araba marş basmıyorsa çekici gerekir mi? Marş basmamasının farklı nedenleri olabilir. Yerinde güvenli müdahale mümkün değilse servis nakli için çekici değerlendirilebilir. Araba hararet yaparsa sürmeye devam edilir mi? Hayır. Hararet ciddi motor hasarına neden olabilir. Güvenli bir noktada durun, motorun soğumasını bekleyin ve sıcak soğutma sistemi kapağını açmayın. Otomatik vites araba çekiciyle taşınır mı? Uygun ekipman ve üretici talimatlarına uygun yöntemle taşıma değerlendirilir. Aracın marka ve modelini önceden belirtin. Gece yolda kalınca çekici çağrılabilir mi? Gece saatlerinde de çekici talebinizi iletebilirsiniz. O andaki hizmet uygunluğu ve tahmini yönlendirme süresi teyit edilir. Yol yardım ve çekici fiyatı nasıl öğrenilir? Aracın konumu, modeli, arıza durumu ve teslimat adresini paylaşarak güncel hizmet uygunluğu ve fiyat teklifini öğrenebilirsiniz. Aracınız Yolda mı Kaldı? ENBU OTO KURTARMA Ankara’da oto çekici, oto kurtarma ve yol yardım talepleriniz için iletişime geçin. Konumunuzu paylaşarak mevcut hizmet uygunluğunu öğrenin. 0507 891 69 90 • ARA 0553 067 06 98 • ARA WHATSAPP 1 WHATSAPP 2 ENBU OTO KURTARMA Eryaman / Etimesgut / Ankara www.enbuotokurtarma.com